📦 出貨與物流說明

🚚 出貨時間

• 約 3–10個工作天出貨（不含例假日）
• 實際到貨時間依商品頁面標示為準。

📍物流狀態說明

訂單顯示 「已配送／完成出貨」，代表商品已完成驗貨並安排出貨，並非包裹已送達。

物流單號需待新竹物流實際收件並完成掃描後，貨態才會開始更新。

若查詢物流時顯示「尚未」或查無資料，表示包裹仍在等待物流收件，請耐心等候；待物流完成收件後，即可查詢配送進度。

📋 訂單狀態

• 處理中：訂單尚未付款。
• 完成付款：已付款，等待出貨。
• 出貨作業：訂單已送至倉儲，物流單號尚未建立。
• 完成出貨／已配送：物流單號已建立，等待物流收件；實際配送進度請以新竹物流查詢結果為準。

⚠️ 訂單注意事項

• 訂單付款完成後，恕無法修改商品尺寸、顏色、數量、付款方式等訂單內容。
• 若訂單尚未出貨且需取消訂單或修改收件人資訊（姓名／電話／地址），請來信 客服LINE@：@ffyshop.com將由專人協助確認是否可辦理

🔄 退換貨說明

• 商品享有 7 天鑑賞期（自收到商品次日起算 7 天）。
• 商品須保持未下水、未剪標、包裝完整，即可於鑑賞期內申請退換貨。
• 內褲類商品因衛生考量，恕不提供退換貨服務。
• 首次退換貨運費由本店負擔；第二次起需自行負擔來回運費。
• 商品若有粉妝、污漬、異味、磨損或其他人為使用痕跡，恕無法受理退換貨。
• 訂單自下單日起超過 30 天，恕不受理任何原因之退換貨及售後服務。

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